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Je souhaite supprimer mon compte

Veuillez svp vous connecter en tant que membre puis vous rendre dans la rubrique Configuration > Supprimer mon compte. Autre solution : attendre 3 mois sans vous connecter ; votre compte sera alors automatiquement supprimé. Pour des raisons de sécurité (usurpation d’identité notamment), nous ne pouvons effacer votre compte manuellement (suite à une demande par e-mail p.ex.).

J’ai égaré mon pseudo/mot de passe

Veuillez dans ce cas cliquer ici.

Je suis bloqué à certaines étapes lors de l’inscription

Certaines étapes et données sont obligatoires et/ou nécessitent parfois un nombre minimal/maximal de caractères à entrer et/ou d’options à sélectionner. Si vous ne complétez pas toutes les informations requises, vous ne pourrez pas continuer votre inscription. Certains problèmes peuvent de plus apparaître si vous avez désactivé le Javascript dans votre navigateur Internet. Dans ce cas, veuillez svp le réactiver temporairement. Nous vous conseillons de plus d’utiliser un navigateur web récent, comme par exemple Firefox (logiciel gratuit).

J’ai terminé mon inscription, mais je n’ai pas reçu l'e-mail de confirmation contenant mon pseudo et mot de passe

Il arrive parfois que les fournisseurs Internet ne délivrent pas le courrier électronique dans les secondes qui suivent. Veuillez dans ce cas attendre quelques minutes. Il se peut aussi que votre logiciel de courrier électronique ou votre fournisseur d'accès Internet a pris notre réponse pour du spam. Cela arrive fréquemment avec des adresses e-mail chez Msn, Hotmail ou Gmail (à noter que Hotmail efface votre dossier spam au bout de 4 jours!).

J’ai terminé mon inscription et reçu l'e-mail de confirmation, j’entre le pseudo et le mot de passe correctement, mais je n’arrive quand même pas à me connecter

Certains navigateurs (Internet Explorer notamment) nécessitent que vous cliquiez sur le bouton « Se connecter » afin de pouvoir vous connecter. La touche « Enter » (entrée) ne fonctionne parfois pas. De plus, votre navigateur doit accepter les cookies. Veuillez svp de plus vérifier que votre navigateur accepte le Javascript et qu’un éventuel « pare-feu » (firewall) installé sur votre ordinateur ne soit pas positionné sur un niveau de sécurité trop élevé (sessions bloquées, etc.).

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